Política de Privacidade

1. Apresentação

A Pensão Rebojo, localizada na Rua Fernando Corrêa 1128, Chapada dos Guimarães, MT, CEP 78195-000, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site rebojo.xyz e dos canais de contato da propriedade.

Esta política descreve quais dados coletamos, como são utilizados, por quanto tempo são mantidos e quais são os direitos dos titulares. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

Esta política segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), vigente no Brasil.

2. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o atendimento de reservas e comunicação com hóspedes:

• Nome completo — identificação do hóspede
• Endereço de e-mail — confirmação de reserva e comunicações
• Telefone — contato em caso de necessidade antes da chegada
• Mensagem — informações sobre datas, necessidades e preferências
• Dados de navegação — cookies analíticos, caso o hóspede consinta

Base legal: execução de contrato de hospedagem (art. 7º, V, LGPD) e consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) para fins de comunicação e cookies.

Retenção: dados de reserva são mantidos por 5 anos para fins fiscais e de registro. Dados de contatos sem reserva confirmada são excluídos em até 12 meses.

3. Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder consultas de disponibilidade e reserva
• Confirmar check-in, check-out e necessidades específicas
• Organizar refeições e serviços durante a estadia
• Emitir comprovantes quando solicitado
• Melhorar o site com base em dados agregados de navegação (somente com consentimento)

Não utilizamos os dados para marketing sem consentimento expresso e não repassamos informações pessoais a terceiros, exceto quando exigido por lei.

4. Proteção dos dados

Adotamos as seguintes medidas para proteger os dados dos hóspedes:

• Transmissão criptografada via HTTPS
• Acesso restrito apenas à família proprietária e colaboradores diretos
• Armazenamento em serviço de e-mail com autenticação de dois fatores
• Nenhum dado de cartão de crédito é coletado ou armazenado pela pensão

Em caso de incidente que afete dados pessoais, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos exigidos pela LGPD.

5. Cookies

O site utiliza cookies essenciais para funcionamento básico e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender o uso do site. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Links externos

O site pode conter links para páginas externas, como mapas e redes sociais. A Pensão Rebojo não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de cada serviço antes de fornecer dados.

7. Menores de idade

O site não coleta dados de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis legais. Reservas envolvendo menores devem ser feitas pelos responsáveis adultos.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data da última revisão. O uso continuado do site após alterações implica aceitação das novas condições.